Automatisation IA · n8n ou sur mesure · périmètre écrit
L’automatisation IA des tâches qui se répètent.
L’automatisation IA confie à un workflow ce que votre équipe refait à la main : traiter les documents entrants, relancer, mettre à jour le CRM, compiler les rapports. On la construit pour les PME, avec n8n ou en code, et on y ajoute un agent IA quand une étape demande de lire ou de trier. Le périmètre est écrit avant de commencer, et un humain valide les écarts.
01Déclencheurs
Mail ou fichier reçu
Fiche créée dans le CRM
Échéance atteinte
02Workflow
Déclenche · Vérifie · Agit
Règles écrites, appliquées à chaque fois
Agent IA quand il faut lire
Mise à jour de vos outils
Journal de chaque exécution
03Sorties
Outils à jour
Relances et rapports envoyés
Écarts → validation humaine
Sur devis
périmètre écrit, prix annoncé avant le devis
30 min
d’audit offert pour regarder la tâche
24 h
pour recevoir le devis
Quand automatiser vaut le coup.
Une automatisation rapporte là où la tâche se répète, toujours de la même façon, entre des outils qui existent déjà.
C’est pour vous si
vs
Ce n’est pas le bon moment si
Une tâche revient chaque jour ou chaque semaine : saisir, copier d’un outil à l’autre, relancer, compiler.
01
Le processus change à chaque fois, et personne ne sait encore dire comment il devrait se dérouler.
Vous pouvez dire combien de temps elle prend, ou combien de dossiers elle représente.
02
La tâche revient deux fois par mois : l’automatiser coûterait plus cher que la faire.
Les outils concernés existent et acceptent une connexion : messagerie, CRM, tableur, logiciel de gestion.
03
L’outil central n’expose aucune interface et ne permet aucun export.
Vous acceptez qu’un humain garde la main sur les écarts et sur ce qui engage l’entreprise.
04
Vous attendez que l’automatisation décide seule d’un prix, d’un paiement ou d’un engagement.
Ce qu’on automatise.
Quatre familles de tâches qu’on retrouve dans la plupart des PME. Chaque automatisation part d’un déclencheur : un mail reçu, un fichier déposé, une fiche modifiée, une date atteinte.
01
Documents entrants
Factures, bons de commande, pièces justificatives : lus, renommés, rangés et rapprochés de vos dossiers.
Pièces classées selon votre plan
Données extraites vers vos outils
Pièces manquantes et écarts signalés
02
Relances
Devis sans réponse, pièces manquantes, échéances : la relance part au bon moment, avec vos mots.
Relances écrites dans vos modèles
Arrêt dès que la réponse arrive
Liste des dossiers bloqués
03
Mises à jour CRM
Une information saisie une fois se retrouve partout où elle doit être, sans recopie.
Fiches créées et complétées
Statuts synchronisés entre vos outils
Doublons signalés plutôt que fusionnés au hasard
04
Rapports
Les chiffres que quelqu’un compile à la main chaque lundi arrivent seuls, toujours au même format.
Données réunies depuis vos outils
Rapport envoyé à date fixe
Anomalies mises en évidence
Quand une étape demande de lire un texte libre et de décider (comprendre un mail, classer une pièce mal nommée, qualifier une demande), on y place un agent IA dans un périmètre fermé. Le reste du processus reste du workflow ordinaire, plus fiable et moins cher.
n8n ou développement sur mesure : comment on choisit.
On ne vend pas un outil. Le choix se fait au cadrage, par écrit, avec la raison. Quand un workflow n8n suffit, on ne développe pas.
Workflow n8n
VisuelUn enchaînement de blocs qui relie vos outils : un déclencheur, des règles, un modèle de langage si besoin, des actions. Vos équipes voient le déroulé et peuvent l’ajuster.
On le choisit quand
- Vos outils ont déjà des connecteurs ou une API
- La logique tient en quelques étapes lisibles
- Vous voulez voir et modifier le déroulé vous-mêmes
- Les données doivent rester chez vous : n8n est open source et s’installe sur votre serveur
Développement sur mesure
CodeUn service écrit pour votre processus, testé et versionné comme une application. Plus long à construire, plus solide quand l’enjeu monte.
On le choisit quand
- Les volumes ou les règles métier dépassent ce qu’un workflow tient proprement
- Un outil n’a pas de connecteur et demande un développement spécifique
- L’automatisation doit tourner sans surveillance quotidienne
- Elle s’intègre à une application métier existante ou à construire
Un workflow qui marche en démonstration peut casser sur le premier PDF mal formé : dans les deux cas, on livre avec des tests sur vos cas réels, un journal et des alertes. Quand le besoin devient un outil complet, avec des écrans et des utilisateurs, c’est une application métier. Le panorama des outils est détaillé dans comment créer un agent IA.
Le cadre.
01
Périmètre écrit
Ce que l’automatisation fait, ce qu’elle ne fait pas et qui valide sont écrits avant de commencer. C’est ce document qui est chiffré, et le devis signé est le montant facturé.
02
Un humain sur les écarts
Une pièce illisible, un montant qui ne colle pas, un client absent du CRM : le cas sort du circuit et arrive chez la bonne personne, avec le contexte, au lieu d’être traité au hasard.
03
Chaque exécution est tracée
Le journal est ouvert : ce qui est entré, ce qui a été fait, ce qui a échoué. Un traitement qui échoue déclenche une alerte, il ne s’arrête pas en silence.
04
Ce qu’on n’automatise pas
Ce qui engage l’entreprise reste validé par un humain : un prix, un paiement, une réponse à une réclamation. Les raisons sont détaillées dans ce qu’un agent IA ne doit jamais faire à votre place. Et une tâche trop rare pour être rentable, on vous le dit.
Du constat à la mise en production.
- Étape 1
Mesure de départ
Combien de temps la tâche coûte aujourd’hui, qui la fait, à quelle fréquence. Sans ce chiffre, il n’y aura aucun résultat à constater à la fin. - Étape 2
Périmètre écrit
Le déclencheur, les règles, les outils touchés, les cas qui reviennent à un humain, et le choix entre n8n et code. C’est ce document qui est chiffré. - Étape 3
Construction
Connexion à vos outils, écriture des règles, agent IA sur les étapes de lecture quand il le faut, garde-fous et alertes. Vous testez au fur et à mesure. - Étape 4
Tests en parallèle
L’automatisation tourne à côté de votre façon de faire actuelle, sur vos cas réels. On compare les résultats et on corrige avant de basculer. - Étape 5
Mise en production
Bascule, journal ouvert, documentation remise. Vos équipes savent lire ce qui s’est passé et à qui revient un écart.
Compris dans le devis
- Mesure de départ et écriture du périmètre.
- Construction du workflow ou du service, connexion à vos outils.
- Règles d’écarts et de transfert vers un humain, écrites avec vous.
- Journal des exécutions et alertes en cas d’échec.
- Tests en parallèle de votre processus actuel.
- Documentation du workflow, pour ne pas dépendre de nous.
Facturé à part
- Consommation du modèle quand un agent IA intervient : sur votre compte, au prix coûtant, sans marge de notre part.
- Licences de vos logiciels et des services connectés.
- Connecteur sur mesure vers un outil qui n’expose aucune interface.
- Développement d’une application autour du processus : c’est l’offre Application métier.
Sur devis, après l’audit offert. Le devis couvre un processus au périmètre fermé, le prix est annoncé avant d’être envoyé, et le devis signé est le montant facturé.
Un cas client · Application métier + RAG
Extranet IA
Un extranet métier déjà en service, augmenté par une recherche documentaire et des agents branchés sur les données présentes. L’IA a été ajoutée là où le temps se perdait, dans l’outil que les équipes utilisaient déjà, sans reprendre le produit.
Questions fréquentes.
Il en reste une ? Écrivez-nous, la réponse arrive le jour même.
poser ma question →C’est confier à un workflow une tâche qui se répète : lire les documents qui arrivent, relancer un devis, mettre à jour le CRM, compiler un rapport. Le workflow applique des règles écrites. Quand une étape demande de lire un texte libre ou de trier une demande, on y ajoute un agent IA, qui travaille dans un périmètre fermé et passe la main sur les écarts.
Une automatisation suit des règles fixes : si telle chose arrive, faire telle action. Un agent IA lit, extrait et décide dans un cadre écrit, là où la règle ne suffit pas, par exemple pour comprendre un mail ou classer une pièce mal nommée. Les deux se combinent souvent : le workflow porte le processus, l’agent traite les étapes de lecture.
n8n quand vos outils ont des connecteurs, que la logique reste lisible et que vous voulez pouvoir ajuster le déroulé vous-mêmes. Du code quand les volumes, les règles métier ou l’absence de connecteur le demandent, ou quand l’automatisation doit tourner sans surveillance. Le choix est écrit dans le périmètre, avec la raison, avant le devis.
Cela dépend de votre contexte, et nous le décidons avec vous au cadrage. n8n est open source et peut s’installer sur votre propre serveur. Quand un agent IA intervient, le modèle tourne localement ou via une API européenne, selon vos contraintes. On vous dit où vont les données dans chaque cas, avant de choisir.
Il sort du circuit. La pièce ou la demande arrive chez la personne désignée dans le périmètre, avec ce qui a déjà été fait, et le journal garde la trace. Un traitement qui échoue déclenche une alerte. Une automatisation qui casse en silence sur le premier PDF mal formé est exactement ce qu’on cherche à éviter.
C’est sur devis, après un audit offert de trente minutes. Le périmètre est écrit avant d’être chiffré, le prix vous est annoncé avant l’envoi du devis, et le devis signé est le montant facturé. Si un agent IA intervient, sa consommation reste sur votre propre compte, au prix coûtant.
On vous le dit à l’audit, avant tout devis. Une tâche trop rare, un processus qui n’est pas encore stabilisé, ou une meilleure organisation qui règle le problème à moindre coût : dans ces cas, nous préférons ne rien vous vendre.
Audit IA offert
Quelle tâche voulez-vous ne plus faire à la main ?
Trente minutes en visioconférence, offertes. On regarde le processus, on estime ce qu’il coûte, et on dit franchement s’il s’automatise, et avec quoi.
- 01L’audit est offert et sans engagement. Vous repartez avec un avis clair, même s’il est négatif.
- 02Le périmètre est écrit avant d’être chiffré : vous savez ce que l’automatisation fera et ne fera pas.
- 03Si la tâche demande de lire et de décider, on vous dit où un agent IA a sa place, et où il ne l’a pas.
- 04Nous travaillons à distance partout en France, et nous nous déplaçons en Bourgogne-Franche-Comté.